Профессиональная техническая поддержка Microsoft

Компания IT Partner, золотой сертифицированный партнер компании Microsoft (Microsoft Gold Certified Partner), предлагает профессиональную техническую поддержку программного обеспечения Microsoft. Специалисты компании IT Partner имеют профессиональные знания, подтвержденные сертификатами Microsoft, огромный опыт внедрения и технической поддержки серверных программных продуктов Microsoft.

Cписок решений Microsoft, техническую поддержку которых осуществляют специалисты IT Partner, включает:

Серверные операционные системы Microsoft

Техническая поддержка серверных операционных систем Microsoft

·         Windows Server 2008

·         Windows Server 2003

Терминальные решения

Техническая поддержка терминальных решений Microsoft

·         На базе Windows Server 2008 R2 и Windows Server 2003

Решения по увеличению Продуктивности Бизнеса

Техническая поддержка решений бизнес продуктивности

·         Microsoft Exchange Server 2010

·         Microsoft Exchange Server 2007

·         Microsoft Exchange Server 2003

·         Microsoft Office SharePoint Server 2007

·         Microsoft Office SharePoint Services 3.0

Комплексные решения Microsoft Essential Business Solutions

Техническая поддержка комплексных решений Microsoft

·         Windows Essential Business Server (EBS) 2008 Standard Edition и Premium Edition

·         Windows Small Business Server (SBS) 2008 Standard Edition и Premium Edition

·         Windows Small Business Server (SBS) 2003 Standard Edition и Premium Edition

Решения по управлению ИТ инфраструктурой

Техническая поддержка решений Microsoft по управлению ИТ

·         Microsoft System Center Configuration Manager

·         Microsoft System Center Operations Manager

·         Microsoft System Center Data Protection Manager

·         Microsoft System Center Virtual Machine Manager

·         Microsoft System Center Essentials

Решения по безопасности Microsoft Forefront

Техническая поддержка решений Microsoft по безопасности

·         Forefront Client Security

·         Forefront Security for Exchange Server

·         Forefront Security for SharePoint Server

·         Threat Management Gateway (TMG)

·         Internet Security & Acceleration Server (ISA) 2006

Виртуализация Microsoft

Техническая поддержка решений Microsoft по виртуализации

·         Hyper-V

·         Microsoft Virtual Server 2005

Серверы баз данных Microsoft

Техническая поддержка баз данных Microsoft

·         Microsoft SQL Server 2008

·         Microsoft SQL Server 2005

Компания IT Partner обладает компетенциями корпорации Microsoft в области внедрения и технической поддержки решений Microsoft, компетенции – это подтверждение качества услуг предоставляемых нашей компанией. Список компетенций, которые подтвердил IT Partner, включает все возможные на сегодняшний день компетенции Microsoft для своих партнеров:

·         Business Intelligence (бизнес аналитика)

·         Custom Development Solutions (разработка заказных программных решений)

·         Data Management Solutions (решения по управлению данных)

·         Desktop Platform

·         Hosting Solutions (решения для хостинга)

·         Information Worker Solutions (решения для повышения эффективности работы с информацией)

·         ISV/Software Solutions (разработка программного обеспечения)

·         Licensing Solutions (решения по лицензированию)

·         Learning Solutions (решения для обучения)

·         Mobility Solutions (решения для мобильных устройств)

·         Networking Infrastructure Solutions (решения в области построения сетевой инфраструктуры)

·         OEM Hardware Solutions (производство вычислительной техники)

·         Security Solutions (решения по безопасности)

·         Server Platform

·         SOA and Business Process

·         Systems Management

·         Unified Communications Solutions (решения по унифицированным коммуникациям)

·         Virtualization (решения по виртуализации)

В комплекс услуг по технической поддержке входит:

·         Служба Service Desk

1-ой линии. Прием, регистрация и обработка запросов по многоканальному телефону и электронной почте, первичная диагностика и решение инцидентов

2 и 3 линий. Привлечение в случае возникновения серьезных сбоев в функционировании ИТ сервисов, возможность эскалации проблемы в техническую поддержку Microsoft

·         Консультации по вопросам первоначальной установки и настройки программного обеспечения Microsoft

·         Продвинутые консультации по настройке, использованию и администрированию ИТ сервисов

·         Решение технических проблем в ИТ инфраструктуре – удаленно и с выездом к Заказчику

·         Управление серверным оборудованием и администрирование программного обеспечения Microsoft Заказчика

·         Мониторинг состояния ИТ сервисов и серверов Заказчика

·         Консультации пользователей по работе с ИТ сервисами предоставляемыми ИТ службой

Специалисты IT Partner окажут комплексную техническую поддержку ИТ инфраструктуры, построенную на платформе и решениях Microsoft. Помогут Вашим ИТ специалистам с внедрением, настройкой и поддержкой ИТ систем, а также проведут базовое обучение администрированию и поддержке серверного программного и аппаратного обеспечения. Будут оказывать техническую поддержку уровней 2 и 3 для ИТ сервисов используемых в Вашей компании, в случае возникновения проблем, решение которых по той или иной причине невозможно собственными силами заказчика.

IT Partner возьмет на себя поддержку Вашей ИТ инфраструктуры в комплексе включая рабочие станции, оргтехнику, серверы, сетевое оборудование, и будет отвечать на запросы пользователей, решая проблемы оперативно силами сертифицированных специалистов Microsoft. Мы заменим ваших системных или будем сопровождать и отвечать за отдельные ИТ системы, которые включает Ваша ИТ инфраструктура. Доверьте техническую поддержку команде IT Partner.

Техническая поддержка Microsoft – вклад в стабильность Вашей компании.

Хотите узнать подробности о технической поддержке решений Microsoft?

Звоните +7 (495) 937-97-34 (многоканальный)

Комментарии

Комментарии отсутствуют.

Написать комментарий

Имя:
   

Комментарий:
   

Оценка:
1    2    3    4    5       

it-аутсорсинг   техническая-поддержка  


Редактировать         К списку статей